Les produits présentés sur ce portail sont vendus et expédiés par le site officiel de chaque fabricant. Nous ne stockons rien et nous n’expédions rien : la commande, le paiement et la livraison se font directement chez le vendeur. Cette page résume ce que nous constatons le plus souvent pour une livraison en France métropolitaine.

Délais habituels

• Préparation : la commande part en général sous 24 à 72 heures ouvrées.
• Acheminement : comptez 3 à 7 jours ouvrés selon le transporteur. Certains vendeurs expédient depuis un entrepôt situé dans un autre pays de l’Union européenne, ce qui peut ajouter un ou deux jours.
• Périodes chargées : pendant les promotions et en fin d’année, les délais s’allongent souvent de quelques jours.

Frais de port

Beaucoup de vendeurs offrent la livraison au-delà d’un certain nombre de boîtes ou pendant une promotion. Le montant exact s’affiche dans le récapitulatif de commande, avant le paiement : vérifiez-le toujours à cette étape.

Suivre son colis

Après l’expédition, le vendeur envoie un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Pensez à regarder dans vos courriers indésirables. Sans nouvelles après 7 jours ouvrés, contactez le service client indiqué dans cet e-mail : c’est lui seul qui peut localiser le colis.

Livraison hors de France

La Belgique, la Suisse et le Luxembourg sont livrés par la plupart des vendeurs, parfois avec des frais ou des délais différents. Chaque fiche produit précise, quand l’information est publique, les pays desservis.

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